Los presentes términos (los "Términos") regulan la contratación y el uso del servicio FactuTPV por parte de clientes situados fuera de la Unión Europea, prestado por FactuTPV, LLC. Constituyen, junto con la Política de Privacidad y el aviso de Entidad facturadora, el acuerdo completo entre las partes. Al registrarte o utilizar el servicio aceptas estos Términos.
1. Identificación del Proveedor
- Proveedor: FactuTPV, LLC (la "Empresa" o "FactuTPV").
- Tipo de entidad: Limited Liability Company del estado de Delaware (EE. UU.).
- EIN: 30-1487980. Nº de archivo de Delaware: 10560333.
- Agente registrado: Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713 (EE. UU.).
- Email: support@factutpv.com. Dominio: factutpv.com.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos aplican exclusivamente a clientes cuyo país de operación se encuentra fuera de la Unión Europea. Los clientes de la Unión Europea contratan con la entidad española indicada en el aviso de Entidad facturadora y se rigen por los Términos y Condiciones de dicha entidad. El servicio está dirigido a empresas y profesionales(uso B2B); no está orientado a consumidores.
3. Objeto del servicio
FactuTPV es una aplicación en la nube (SaaS) de terminal punto de venta (TPV), facturación y gestión de negocio, incluido control horario de empleados. El servicio es una herramienta tecnológica de apoyo a la operativa del Cliente.
El servicio no constituye asesoramiento fiscal, contable ni jurídico, y no garantiza el cumplimiento de las obligaciones fiscales o regulatorias del Cliente en su país. Las funcionalidades de cumplimiento fiscal específicas de España no se activan para clientes fuera de la UE. Es responsabilidad exclusiva del Cliente determinar y cumplir la normativa aplicable en su jurisdicción.
4. Registro y cuenta
El Cliente debe facilitar información veraz y mantenerla actualizada, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. FactuTPV puede suspender cuentas con datos falsos o usos que incumplan estos Términos.
5. Planes, precios y facturación
- Moneda: la suscripción se cobra en la moneda local del país del Cliente (p. ej. USD, MXN, COP, CLP, PEN o GBP); cuando no exista moneda local configurada, en dólares estadounidenses (USD).
- Impuestos: los precios se facturan sin IVA de la Unión Europea. Cualquier impuesto local aplicable es calculado y gestionado por la pasarela de pago en el momento del cobro; salvo indicación en contrario, el precio mostrado es el precio final.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales (mensual o anual, según el plan contratado) mediante el método de pago registrado, hasta que el Cliente la cancele.
- Cambios de precio: FactuTPV podrá modificar los precios notificándolo con antelación razonable; los nuevos precios se aplican a partir de la siguiente renovación.
- Impagos: el impago puede conllevar la suspensión o terminación del servicio.
6. Prueba gratuita
FactuTPV puede ofrecer un periodo de prueba gratuito. Al finalizar la prueba, si el Cliente formaliza la suscripción, comienza la facturación según el plan elegido. Las ventas u operaciones realizadas en modo de prueba no tienen validez fiscal.
7. Cancelación y terminación
El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a support@factutpv.com; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso y no da derecho a reembolso de periodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. FactuTPV podrá terminar el servicio por incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, el Cliente podrá exportar sus datos durante un periodo razonable, transcurrido el cual podrán ser suprimidos.
8. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no usar el servicio para fines ilícitos, a no vulnerar derechos de terceros, a no intentar acceder no autorizadamente a los sistemas, ni a sobrecargar, interferir o realizar ingeniería inversa del servicio salvo en la medida permitida por la ley.
9. Datos del Cliente y propiedad intelectual
El Cliente conserva la titularidad de los datos que introduce. FactuTPV conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software y la plataforma, y concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso mientras la suscripción esté vigente. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.
10. Disponibilidad del servicio
FactuTPV se esfuerza por mantener una alta disponibilidad, pero el servicio se presta "tal cual" y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. FactuTPV no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100 %.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, FactuTPV excluye toda garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto. FactuTPV no será responsable de daños indirectos, incidentales o lucro cesante. La responsabilidad total acumulada de FactuTPV derivada del servicio se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
12. Indemnización
El Cliente mantendrá indemne a FactuTPV frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso del servicio por el Cliente en incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable.
13. Modificaciones
FactuTPV podrá modificar estos Términos notificándolo por medios razonables. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
14. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (EE. UU.), sin perjuicio de las normas imperativas de protección que pudieran resultar aplicables en el país del Cliente. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia; en su defecto, se someten a los tribunales competentes del Estado de Delaware.
15. Idioma del contrato
Los Términos se redactan y formalizan en inglés, que es el idioma del contrato. FactuTPV puede facilitar traducciones a otros idiomas únicamente a título informativo; dichas traducciones no tienen valor contractual. En caso de discrepancia o duda interpretativa entre la versión en inglés y cualquier traducción —incluida esta— prevalece la versión en inglés. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas imperativas sobre uso de la lengua que pudieran resultar aplicables en el país del Cliente.
16. Contacto
Soporte: support@factutpv.com. Asuntos legales y contractuales: contact@factutpv.com.
Versión vinculante: Terms and Conditions (International).
Para clientes de la Unión Europea aplican los Términos y Condiciones de la entidad española. Consulta el aviso de Entidad facturadora.